Smile Heart Story działa zgodnie z filozofią słynnego japońskiego przedsiębiorcy Omi. Już w XVIII w. opracował metodę “współistnienia i wspólnego dostatku”. Polegającą na zrozumieniu i wychodzeniu naprzeciw potrzebom zaangażowanym w biznes stronom: producenta, sprzedawcy i klienta. Podobnie jak Omi, wyznajemy uniwersalną zasadę, że jesteśmy ludźmi i nasze wspólne potrzeby nie mogą być ignorowane. Tam, gdzie jednym praca przynosi radość i zadowolenie, tam rodzi się sukces, który odpowiada na potrzeby drugich i daje im wspólną satysfakcję.
Pielęgnacja włosów i skóry głowy to nieodłączny element codziennego życia. Świadomość na temat rośnie. Marka S-HEART-S, założona w japońskiej Osace wyszła temu naprzeciw i już w kwietniu 2004 r. stworzyła produkty, które odpowiedzą na potrzeby pielęgnacyjne dając temu najwyższą jakość (pielęgnacja skóry głowy i włosów stanowiła nadrzędną misję). Szczotki do włosów w tym najpopularniejszy model stworzony przez inżynierów – Scalp Brush – w ciągu dekady stały się najbardziej pożądanym produktem pielęgnacyjnym. I tak cel firmy SMILE HEART STORY (tak brzmi pełna nazwa) został osiągnięty i w tym czasie sprzedaż wyniosła ponad 500 000 produktów w samej Japonii. Otworzyło to drzwi na rynki zagraniczne. I od tamtego czasu produkty S-HEART-S obecne są w salonach fryzjerskich na całym świecie, a także towarzyszą w wielu domach na co dzień.
S-HEART-S posiada szeroką wiedzę, potrzebną do wytwarzania najlepszej jakości produktów do pielęgnacji, a rozwiązania techniczne chronione są specjalistycznymi patentami. Poprzez stałą kontrolę i postawienie na jakość produktów, powstają najlepsze szczotki na świecie, które są wysoko cenione przez specjalistów.